Retourzendingen
OPZEGGING VAN DE OVEREENKOMST DOOR DE KLANT
De KLANT heeft het recht om de koopovereenkomst met NOWERAN binnen 14 (veertien) kalenderdagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 (veertien) opeenvolgende dagen na de dag waarop de KLANT, of een door de KLANT aangewezen derde partij (met uitzondering van de vervoerder), het product fysiek in bezit krijgt, of het laatste product in het geval van een bestelling van meerdere goederen die afzonderlijk worden geleverd.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de KLANT zijn/haar besluit tot herroeping van de overeenkomst ondubbelzinnig aan NOWERAN kenbaar te maken via het e-mailadres sa***@no*****.nl. De KLANT kan hiervoor gebruikmaken van een modelformulier voor herroeping, dat door NOWERAN beschikbaar kan worden gesteld, maar is daartoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat de KLANT de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Voorwaarden productteruggave bij ontbinding van de koopovereenkomst:
Indien de KLANT gebruikmaakt van het herroepingsrecht, is hij/zij verplicht het product in perfecte staat te retourneren, zonder tekenen van ongewenst gebruik, vuil of beschadigingen die verder gaan dan normaal gebruik in een winkelomgeving. Het product dient compleet te zijn, inclusief alle meegeleverde accessoires, onderdelen, handleidingen, en in de originele verpakking.
De KLANT dient het product binnen 14 (veertien) opeenvolgende dagen na de datum van levering retour te zenden naar het door NOWERAN opgegeven adres. De verpakking dient onbeschadigd en goed leesbaar te zijn, zodat de afzender correct geïdentificeerd kan worden.
Indien de KLANT niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, behoudt NOWERAN zich het recht voor om de herroeping van de overeenkomst en de geretourneerde producten te weigeren, en zal er in dat geval geen terugbetaling plaatsvinden.
Gevolgen van het herroepingsrecht:
In het geval van een herroeping van de koopovereenkomst, zal NOWERAN de door de KLANT betaalde bedragen, exclusief de verzendkosten, zonder onnodige vertraging terugbetalen, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop NOWERAN op de hoogte is gesteld van de herroeping.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat de KLANT heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen. De terugbetaling is kosteloos voor de KLANT.
Het aankoopbedrag zal worden terugbetaald nadat is vastgesteld dat het geretourneerde product voldoet aan de hierboven beschreven voorwaarden.
De KLANT is verantwoordelijk voor de kosten van het retourzenden van het product en dient ervoor te zorgen dat het product veilig en met de nodige voorzorgsmaatregelen wordt verzonden, zodat het in perfecte staat bij NOWERAN aankomt.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Op grond van de geldende wetgeving zijn er enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht. De KLANT kan het herroepingsrecht niet uitoefenen bij:
- Levering van producten die zijn vervaardigd of gepersonaliseerd op verzoek van de KLANT.
- Levering van producten die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd, snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Levering van verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken.
- Levering van producten die door hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen na levering.
- Levering van verzegelde audio- en video-opnamen of computerprogramma’s waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
